| Почему не работает КН?
|
|
|
|
#1 Пн Мар 12, 2012 23:33:14
|
Сообщить модератору
|
|
Народ,кто знает почему не работает КН? с11-го числа не могу войти в КН,вроде количество посетителей терпимое,постоянно выходит табличка : данный момент сервер перегружен запросами.начила настраивать"СОНО- "соню"
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
#2 Вт Мар 13, 2012 08:58:03
|
Сообщить модератору
|
|
Зашел только что, полет нормальный
Добавлено спустя 34 секунды:
Уважаемые налогоплательщики!
Налоговый комитет Министерства финансов Республики Казахстан доводит до Вашего сведения, что с 22:00 ч. 12.03.2012 г. до 01:00 ч. 13.03.2012 г. времени Астаны будут проводится работы по изменеию настроек Web-приложения «Кабинет налогоплательщика».
В связи, с чем в указанный промежуток времени Web-приложение «Кабинет налогоплательщика» будет не доступно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#3 Ср Мар 14, 2012 15:33:44
|
Сообщить модератору
|
|
| ZhakeKZ говорит: |
|
с 22:00 ч. 12.03.2012 г. до 01:00 ч. 13.03.2012 г. времени Астаны будут проводится работы по изменеию настроек Web-приложения «Кабинет налогоплательщика». |
Только сейчас решила обратиться на Баланс и увидела Ваше сообщение.
Дело в том , что я со вчерашнего дня и сегодня уже который раз пытаюсь отправить форму 100.00 и у меня выходит окошко с записью: "Идет процесс инициализации апплета для подписывания запроса.Пожалуйста , подождите"
Соответственно , это окошко висит долго и без изменений. Приходится останавливать нажатием кнопочки "Отмена"
Это может быть связано с данным сообщением ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#6 Ср Мар 14, 2012 17:01:59
|
Сообщить модератору
|
|
Алена27, за 10-15 дней до последнего срока сдачи отчетов КН хорошо работает после 20-00. Это уже проверено и не один раз. Попробуйте вечером отправить . Думаю, все у вас получится.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#7 Ср Мар 14, 2012 17:03:38
|
Сообщить модератору
|
|
| Алена27 говорит: |
|
"Идет процесс инициализации апплета для подписывания запроса.Пожалуйста , подождите" |
Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
nadeena, попробую после 20-00, но вчера не смогла
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#8 Ср Мар 14, 2012 18:40:59
|
Сообщить модератору
|
|
Форма 100 отправлена , но очень страно.
При открытом окне: "Идет процесс инициализации апплета для подписывания запроса.Пожалуйста , подождите", поступил запрос на ключ.
Так и отправила при наличии "окна-сообщения"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#19 Вт Май 15, 2012 11:52:16
|
|
|
Поликсени,
так ведь не по своей воле оставляем на последний день.
у нас новая структура  получила отчеты только сегодня и надо теперь срочно отправлять.
сама я всегда отправляла их еще в апреле и сидела спокойно.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#24 Пт Май 25, 2012 11:37:34
|
|
|
Добрый день, после обновления верси 2.01, не открываются страници в кабинете, после входа открывается выписка и далее не могу войти на другие страницы, как будто заблокирована панель, второй день так?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#25 Пт Май 25, 2012 14:31:51
|
Сообщить модератору
|
|
Не могу зайти в КН . Пишет :
Не удается отобразить страницу XML
Не удается просмотреть ввод XML с использованием списка стилей . Исправьте ошибку и затем нажмите кнопку "Обновить"или повторите попытку позднее.
--------------------------------------------------------------------------------
Ошибка загрузки указанного ресурса. Ошибка при обработке ресурса ''http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd'...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#26 Пт Май 25, 2012 15:13:35
|
Сообщить модератору
|
|
ясмин79, та же проблема была, делала запрос в службу поддержки, вот что ответили:
"Cодержащейся в Вашем обращении информации недостаточно для анализа ситуации.
Сообщите, пожалуйста, каким интернет-обозревателем Вы пользуетесь и какой он версии? Если Internet Explorer версии 6 - попробуйте обновить интернет-обозреватель до 7 или 8 версии. Также попробуйте использовать другой интернет-обозреватель. Сообщите результат."
Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК..
Обновила-все работает.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#30 Пн Май 28, 2012 10:23:43
|
Сообщить модератору
|
|
| ZhakeKZ говорит: |
СветланаЛ, Вы каким браузером пользуетесь ?
Если Internet Explorer версия 6, попробовали его обновить до 7 или 8-й версии ? |
Извините, у меня на компе 6 версия, а как его можно обновить на 7 версию?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#31 Пн Май 28, 2012 10:47:44
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день! Кто подскажет что происходит с КН последнею неделю не могу зайти выходит это сообщение :
Не удается отобразить страницу XML
Не удается просмотреть ввод XML с использованием списка стилей . Исправьте ошибку и затем нажмите кнопку "Обновить"или повторите попытку позднее.
--------------------------------------------------------------------------------
Не удается найти указанный ресурс. Ошибка при обработке ресурса ''http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd''.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#32 Пн Май 28, 2012 11:01:16
|
Сообщить модератору
|
|
| Sunshine говорит: |
| ZhakeKZ говорит: |
СветланаЛ, Вы каким браузером пользуетесь ?
Если Internet Explorer версия 6, попробовали его обновить до 7 или 8-й версии ? |
Извините, у меня на компе 6 версия, а как его можно обновить на 7 версию? |
Через любой поисковый ресурс сделайте поиск:
обновление ie7
Из-найденных посмотрите ресурсы Microsoft.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#33 Пн Май 28, 2012 12:14:31
|
Сообщить модератору
|
|
| ZhakeKZ говорит: |
| Sunshine говорит: |
| ZhakeKZ говорит: |
СветланаЛ, Вы каким браузером пользуетесь ?
Если Internet Explorer версия 6, попробовали его обновить до 7 или 8-й версии ? |
Извините, у меня на компе 6 версия, а как его можно обновить на 7 версию? |
Через любой поисковый ресурс сделайте поиск:
обновление ie7
Из-найденных посмотрите ресурсы Microsoft. |
Уряяяяяяяя!!! 
Обновила версию и КН зароботал 
Спасибо Вам, ZhakeKZ!!! 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#34 Чт Май 31, 2012 15:31:09
|
Сообщить модератору
|
|
Рано я радовалась  КН работает если можно так сказать, могу уведомления просматривать но больше ничего((
Собралась заполнить новую налоговую отчетность и на тебе кнопка "формы налоговой отчетности" не активна, сколько раз бы я не нажимала
Плиз, помогите, пожалуйста, как можно исправить 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#36 Пт Июн 01, 2012 00:20:36
|
Сообщить модератору
|
|
Sunshine, попробуйте убрать кэширование
Это IE делается так:
1) Сервис, Свойства Обозревателя
2) Вкладка Общие. Нажмите Параметры которые находиться возле История Просмотра.
3) Там выберите - при каждом посещении веб узла.
4) С помощью Ок закройте оба окна.
5) Перезапустите браузер.
Здесь выложил скриншоты.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#37 Вт Июн 05, 2012 12:52:01
|
Сообщить модератору
|
|
| ZhakeKZ говорит: |
Sunshine, попробуйте убрать кэширование
Это IE делается так:
1) Сервис, Свойства Обозревателя
2) Вкладка Общие. Нажмите Параметры которые находиться возле История Просмотра.
3) Там выберите - при каждом посещении веб узла.
4) С помощью Ок закройте оба окна.
5) Перезапустите браузер.
|
ZhakeKZ, я все сделала все как Вы написали, но ничего не поменялась
У меня 7 версия была, рядом у коллеги 8 версия, так у нее все работает
и я соответственно скачала 8 версию и она не устанавливается 
пишет:
Установка Internet Explorer не завершена.
Не удалось установить Internet Explorer, поскольку на компьютере не было установлено необходимое обновление. Нажмите кнопку "загрузить" ниже, чтобы установить обновление вручную.
когда нажимаю на кнопку "загрузить", выходит эта ссылка:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18
затем я нажала на кнопку "download" которая оранжевая
и затем скачала там все, что можно было
и все равно не устанавливается
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#38 Вт Июн 05, 2012 14:26:53
|
Сообщить модератору
|
|
Установка 8-й версии для XP требует 3-й сервис пакет.
Чтобы проверить у Вас какой:
1) Указатель мышки установить на Мой Компьютер
2) Правой клавишей мышки нажмите Свойства.
Там где Система указывается Service Pack и номер.
Какой у Вас номер ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#39 Вт Июн 05, 2012 16:03:25
|
Сообщить модератору
|
|
| ZhakeKZ говорит: |
Установка 8-й версии для XP требует 3-й сервис пакет.
Чтобы проверить у Вас какой:
1) Указатель мышки установить на Мой Компьютер
2) Правой клавишей мышки нажмите Свойства.
Там где Система указывается Service Pack и номер.
Какой у Вас номер ? |
У меня Service Pack 2
Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
Теперь вообще не знаю что делать
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#41 Чт Июл 10, 2014 10:35:17
|
Сообщить модератору
|
|
Всем здравствуйте! Я не могу отправить, отчеты за 1 квартал 2014г. Через кабинет НК.
Пишет:
В настоящее время сервер СОНО не доступен. Попробуйте повторить операцию позже. Нажмите на ссылку Вернуться и Сохраните ФНО локально.
Служба поддержки:
E-mail Сервиса Диспетчерской Службы (СДС НК МФ): sonosd@mgd.kz вернуться
10.07.2014 10:28 AM
Что это значит? и когда он будет работать? Кто что знает?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#43 Пт Июл 11, 2014 15:28:34
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день, я тоже пытаюсь отправить заявление на отзыв ФНО, но программа пишет"В настоящее время сервер СОНО не доступен. Попробуйте повторить операцию позже. Нажмите на ссылку Вернуться и Сохраните ФНО локально. ". Что это может быть?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#44 Пт Июл 11, 2014 16:45:57
|
|
|
Уважаемый Пользователь Информационных Систем НК МФ РК,
Кабинете Налогоплательщика заявление на отзыв налоговой отчетности временно недоступен.
Ситуация об отзыве из КНП известна и в ближайшее время планируется исправление.
Временно для решения отправки налогового заявления рекомендуется пользоваться клиентским приложением СОНО НП, или обратится в налоговый орган
Служба поддержки пользователей программного обеспечения НК МФ РК.
Такой ответ я получила от службы поддержки.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#45 Чт Июл 17, 2014 14:39:40
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день! Кто знает что с КН? Он у меня открывается, но детально просмотреть ничего не могу, ни список уведомлений, ни заявлений, ни журнал форм, ни данные по лицевому счету - программа виснет и так уже несколько дней. Пробовала заходить и с домашнего и с рабочего компа - тоже самое.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#46 Чт Июл 17, 2014 19:28:30
|
|
|
У меня сегодня работал, лицевой заказывала, быстро пришел, правда в самом начале рабочего дня пришло обновление Java, может вам тоже обновить?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#47 Пт Июл 18, 2014 12:49:46
|
Сообщить модератору
|
|
Всем Здравствуйте! У меня КН так и не работает, отправила через СОНО!
Добавлено спустя 4 минуты 48 секунд:
| беркут говорит: |
|
Добрый день, я тоже пытаюсь отправить заявление на отзыв ФНО, но программа пишет"В настоящее время сервер СОНО не доступен. Попробуйте повторить операцию позже. Нажмите на ссылку Вернуться и Сохраните ФНО локально. ". Что это может быть? |
У меня такая же проблема была! Это я выгружала заполненную форму в КН. Потом я ее просто в кабинете перезаполнела заново. И ФНО отправилась. Попробуйте может быть Вам это поможет!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#49 Вс Июл 20, 2014 14:27:20
|
Сообщить модератору
|
|
| Lu говорит: |
|
Добрый день! Кто знает что с КН? Он у меня открывается, но детально просмотреть ничего не могу, ни список уведомлений, ни заявлений, ни журнал форм, ни данные по лицевому счету - программа виснет и так уже несколько дней. Пробовала заходить и с домашнего и с рабочего компа - тоже самое. |
Может кому поможет.. Нашла решение проблемы.. Зашла через Гугл Хром и все работает. Вот только все-равно не понятно, почему через Эксплоер так тормозит и виснет - у них в КН настройки что ли поменялись?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ирина Локтионова
Коллега
Спасибки: +4776
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#52 Пт Авг 29, 2014 16:37:26
|
Сообщить модератору
|
|
Здравствуйте,
после проведения профилактических работ в Кабинете Налогоплательщика пропали все отчеты.
При попытке в журнале форм нажать кнопку "найти" выходит ошибка:
"Внутренняя ошибка на сервере
Для перезагрузки страницы нажмите кнопку "Обновить" в браузере или кнопку ниже"
Подскажите, пожалуйста - это только у меня? Что я делаю не правильно?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#53 Пт Авг 29, 2014 16:55:18
|
|
|
| MamaGluka говорит: |
|
Подскажите, пожалуйста - это только у меня? |
У меня все нормально показывает, по нескольким предприятиям проверила.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#54 Пт Авг 29, 2014 17:06:25
|
Сообщить модератору
|
|
Спасибо за то, что откликнулись
У меня из трех предприятий (на одном компьютере, один браузер) показывает отчеты только в ИП.
Две ТОО выдают вот такое сообщение:
Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
Извиняюсь, дважды закачалось
Кстати, на соседней ветке тоже на Кабинет ругаются
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#55 Пт Авг 29, 2014 17:13:28
|
Сообщить модератору
|
|
Добрый день! У меня тоже выходит такое же сообщение :Внутренняя ошибка на сервере
Для перезагрузки страницы нажмите кнопку "Обновить" в браузере или кнопку ниже"-по ТОО, по ИП журнал форм открывается нормально. Коллеги, подскажите в чем проблема.С ув.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#56 Пт Авг 29, 2014 18:36:41
|
|
|
тоже самое. открывает кабинет,но при этом не дает открыть журнал отправленных форм
выходит кнопка "обновить"
форму создает,но не дает ее отправить .
соно тоже не работает
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#60 Чт Дек 18, 2014 19:04:08
|
Сообщить модератору
|
|
В Google Chrome в Кабинете налогоплательщика не могу открыть новую форму для заполнения, журнал форм, открывается только личный кабинет, уведомления и заявления,а все остальное не открывается. В IE все работает, но очень медленно, невозможно работать. Как сделать чтобы КН работал в Google Chromе нормально? Спасибо.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#63 Вс Янв 04, 2015 21:46:33
|
Сообщить модератору
|
|
Полноценная работа КН (сервис выдачи выписки с лицевого счета, просмотр лицевого счета, подачи налогового заявления на получение сведений об отсутствии (наличии) задолженности, подачи налогового заявления на проведение зачетов/возвратов налогов и других обязательных платежей) ожидается после окончания профилактических работ , т.е. с 13.01.2015 г.
|
|
|
|
|
|
|
|
Правила
Вход
Личные письма
RSS
Продаются домена BALANS.KZ, TAX.KZ, VEBINAR.KZ по вопросам приобретения обратитесь пожалуйста на 
